️Tại SK Aviation, chúng tôi luôn trân trọng những câu chuyện truyền cảm hứng từ các thành viên trong đội ngũ. Tháng này, SK Aviation xin giới thiệu Fresh Sales Talent quý III 2024 – Ms. Fannie, người đã không ngừng mang lại những kết quả xuất sắc và giá trị to lớn cho khách hàng, sẽ có đôi lời chia sẻ về hành trình đạt được danh hiệu này. Ngoài ra, SK Aviation cũng xin chúc mừng Ms. Senna và Ms. Rose đã đạt được giải thưởng Fresh Sales Talent quý III 2024.
Bí quyết nào để chị đạt được vị trí Fresh Sales Talent quý III 2024?
Trước tiên, kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố hàng đầu giúp mình có thể truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục. Việc giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp mình giải đáp các thắc mắc của khách hàng mà còn tạo cơ hội để mình hiểu rõ hơn nhu cầu của họ, từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu. Mình luôn cố gắng lắng nghe thật kỹ và phản hồi một cách nhanh chóng, chính xác để khách hàng cảm thấy được tôn trọng và hài lòng.
Bên cạnh đó, mình luôn chú trọng đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Mối quan hệ này không chỉ đơn thuần là về công việc, mà còn là sự chia sẻ, thấu hiểu những mong muốn và kỳ vọng của khách hàng. Mình tin rằng việc tạo dựng lòng tin và sự hài lòng sẽ giúp mình không chỉ có được các hợp đồng lâu dài mà còn tạo ra những cơ hội hợp tác bền vững trong tương lai.
Ngoài ra, trong lĩnh vực Logistics luôn thay đổi và cạnh tranh gay gắt, việc không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng là điều vô cùng quan trọng. Mình luôn chủ động học hỏi, tìm kiếm các xu hướng mới trong ngành. Việc cập nhật kiến thức giúp mình không bị tụt lại phía sau và luôn sẵn sàng đối mặt với những thay đổi không ngừng trong ngành Logistics. Điều này không chỉ giúp mình phát triển bản thân mà còn giúp cung cấp các giải pháp hiệu quả cho khách hàng, đáp ứng được kỳ vọng của họ trong mọi hoàn cảnh.
Trong quá trình làm việc, chị đã đối mặt với những khó khăn nào và vượt qua chúng như thế nào?
Thử thách lớn nhất mình gặp là làm sao đáp ứng được những yêu cầu khắt khe và đa dạng từ khách hàng. Chẳng hạn, có những khách hàng yêu cầu giao hàng nhanh chóng nhưng đồng thời vẫn phải giữ chi phí thấp và chất lượng dịch vụ cao. Để vượt qua khó khăn này, việc đầu tiên là phải lắng nghe và hiểu rõ từng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Sau khi đã nắm bắt được yêu cầu, mình có thể đưa ra những giải pháp tối ưu hoặc thậm chí thương lượng với các nhà cung cấp dịch vụ để đạt được mức giá hợp lý nhất. Quan trọng là phải linh hoạt và sáng tạo trong cách tìm kiếm giải pháp, sao cho không chỉ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng mà còn tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với họ.
Chị có lời khuyên gì cho các bạn trẻ đang theo đuổi lĩnh vực Sales Logistics?
Chìa khóa là hãy luôn kiên nhẫn và không ngừng học hỏi! Sales Logistics là một ngành đầy thách thức, đòi hỏi kiến thức vững về chuỗi cung ứng, kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt. Hãy luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp và đáp ứng đúng mong muốn của họ. Đồng thời luôn cập nhật kiến thức, kỹ năng mới để không bị bỏ lại phía sau. Quan trọng nhất, hãy xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đồng nghiệp, vì sự tin tưởng và hợp tác là yếu tố then chốt giúp bạn đi lâu dài và thành công trong ngành. Chúc các bạn luôn vững bước và đạt được những thành công đáng tự hào!
Dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm trong trong ngành Logistics, hy vọng những chia sẻ này sẽ mang đến nhiều góc nhìn mới mẻ và hữu ích về cách chinh phục thành công và vượt qua thử thách trong ngành Logistics đầy năng động này.
Nếu bạn có câu hỏi nào dành cho Ms. Fannie, đừng quên để lại comment bên dưới. Và hãy đón chờ thêm nhiều câu chuyện truyền cảm hứng từ SK Aviation nhé.
_______________________________________
SK Aviation – Reach The Sky With Us
☎ +84 28 6293 8866
🌐 https://skaviation.com.vn
✉ info@skaviation.com.vn
🏢 Head office: MAXIC Building, 3 Tra Khuc, Ward 2, Tan Binh Dist, HCMC.
🏢 HAN office: Belink Office, 9th Floor, Diamond Flower Building, 48 Le Van Luong, Nhan Chinh Ward, Thanh Xuan Dist, Hanoi.
🏢 DAD office: 54 Giang Van Minh, Hoa Thuan Nam Ward, Hai Chau Dist, Da Nang City.